Технологии социальной работы

Технологии социальной работы как процессу присуща определенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток от формулирования цели или задачи до ее практического решения, что составляет завершенный цикл взаимодействия организаторов социальной работы и их клиентов.

Цикл помощи это один из способов облегчить социальному работнику задачу организации помощи, который применим ко всей его практической деятельности. Он состоит из четырех основных понятий, слагаемых наиболее важными вопросами: оценка нуждаемости в помощи (выяснение сути проблемы, сильных и слабых сторон проблемной ситуации), планирование необходимых мероприятий, выполнение этих мероприятий, оценка конечного результата.

Социальные работники связаны со своими клиентами и их многочисленными проблемами, требующими вмешательства. Не всегда просто отнести эти проблемы к той или иной категории. Практика предполагает обязательным целостное рассмотрение личности и умение оказать помощь разными способами.

Задача социального работника состоит в том, чтобы предоставлять помощь своему клиенту не только силами своей организации, но и прибегать к помощи других организации. А для этого социальный работник должен понимать роль других профессионалов и объединить свои усилия с ними.

В качестве примерной модели медико-социальной работы с клиентом — пациентом детской больницы можно применять следующую.

1. Сбор информации о заболевании:

1.1. Работа с историей болезни. При изучении истории болезни социальный работник знакомится с установленным диагнозом, с историей начала заболевания, его причинами и последствиями.

1.2. Сбор анамнеза. Беседа и опрос родственников, знакомых, учителей и других.

1.3. Беседа с лечащим врачом. Социальный работник более подробнее знакомится с заболеванием данного ребенка, его течением.

2. Получение информации о ребенке посредством интервьюирования, анкетирования или других методов.

3. Выявление основной проблемы.

4. Составление социального паспорта на каждого клиента, ходатайств, заявлений.

5. Составление плана оказания помощи. План должен быть конкретным, опирающимся на реальные возможности участников реабилитационного процесса.

6. Технологический процесс оказания помощи.

7. Периодическое патронирование реабилитантов.

8. Контроль за оказанием помощи

Следует обращать особое внимание на такую технологическую сторону реабилитационного процесса, как устройство детей, оставшихся без попечения родителей в различные государственные учреждения. Существует множество вариантов поступления ребенка в интернатные учреждения. Родители по направлению лечащего врача обращаются к специалисту по социальной работе с просьбой помочь устроить ребенка в интернатное учреждение. Существует ряд проблем с устройством ребенка-инвалида в интернатное учреждение. Во-первых, интернаты в основном специализированы по психоневрологическому профилю (например, предназначены для детей с заболеванием детским церебральным параличом). Во-вторых, часто выясняется низкая осведомленность родителей об этих учреждениях, о предназначении их. И, в-третьих, остается довольно острой проблема нехватки мест в интернатах.

Процедуры оформления необходимых занимают очень много времени и сил родителей, многие родители отказываются от идеи устройства ребенка в интернатное учреждение уже в процессе оформления документации.

Работа по медицинской, социальной и педагогической реабилитации детей конечной своей целью имеет адаптацию детей к жизни в обществе, а не в изоляции от него, максимальное развитие способностей, умении и навыков. Социальная работа в детском стационаре находится на стадии становления. Имеется ряд трудностей в осуществлении необходимого объема работы, обусловленных практическим отсутствием специально организованной социальной службы.

Материал взят из Социальная работа в здравоохранении (методичское пособие)